برخورد ناشایست کارکنان دفتر هواپیمایی پرتو شرق بیرجند جریانی که دامنه دارشده است و متاسفانه گاهی فرهنگ خراسان جنوبی به خصوص شهر بیرجند را زیر سوال می برد و بهتر است مسئولان مربوطه برای جلوگیری از این برخوردهای زشت اقدام کنند.

بر اساس گزارش های دریافتی از سوی همشهریان، چندی پیش شنیدیم که کارکنان دفتر هواپیمایی پرتو شرق بیرجند متاسفانه در صدور بلیط گاهی چه به فراموشی، بی توجهی و یا به عمد اقدام به صدور بلیط هواپیما از بیرجند به تهران و از تهران به بیرجندبر خلاف میل شهروندان و مسافران می کنند و متاسفانه این اقدام در هفته اخیر به اوج خود رسیده است.

شرح خلاصه جریان برخورد کارکنان دفتر پرتو شرق، واقع در خیابان مدرس، بین چهار راه و فلکه سوم با یکی از همشهریان به شرح ذیل است، که امیدواریم مسئولین مربوطه چاره ای بیندیشند تا دیگر شاهد این برخوردهای زشت با مسافران و همشهریان عزیز بیرجندی نباشیم.

خلاصه ماجرا از زبان یک همشهری

عصر روز یکشنبه حدود ساعت 19 هنگامی که بنده برای عزیمت به تهران به دفتر پرتو شرق مراجعه کردم، از مسئول صدور بلیط این دفتر که ظاهرا خانم مدیر عامل بودند درخواست کردم که بلیط رفت و برگشت بیرجند_تهران، به طوری که از بیرجند سه شنبه ساعت 12:45 و از تهران به بیرجند ساعت 5:55 روز چهارشنبه برایم صادر کنند.

متاسفانه به دلیل بی دقتی و یا هر گونه قصد دیگر مسئول صدور بلیط اول بلیط سه شنبه یعنی از بیرجند به تهران در ساعت 12:45 برایم صادر و هنگامی که قصد داشتند از تهران به بیرجند یعنی ساعت 5:55 دقیقه بلیط صادر کنند، مسئول صدور بلیط اعلام کرد، برای چهارشنبه جانداریم.

با این شرایط بنده گفتم پس بلیط سه شنبه نیز فایده برایم ندارد، که متاسفانه گفتن این مطلب همانا و عصبانیت مسئول صدور بلیط همانا.

متاسفانه وقتی با مسئول صدور بلیط صحبت شد که شما اول باید همزمان سه شنبه و چهارشنبه را چک می کردید و بعد بلیط صادر می کردید، مسئول صدور بلیط که خانمی بودند، اعلام کردند که ما به برگشت شما کار نداریم و اگر قرار است که سه شنبه به تهران هم نروید باید پول بلیط را بپردازید.

متاسفانه گفتن جمله اینجانب به مسئول صدور بلیط که باید شما چهارشنبه من را چک می کردید و اشتباه رخ داده به علت عدم دقت خود شما است، همراه با موجی از بی حرمتی و توهین از سوی مسئول صدور دفتر هواپیمایی پرتو شرق و حتی خانمی که ظاهرا گفته می شود دختر خانم آقای مدیر عامل هستند، همراه بود، که جای تاسف و نگرانی دارد.

متاسفانه در حالی دوست همشهری ما در حال صحبت محترمانه با یکی از کارکنان این دفتر بودند، آقای مدیر عامل به همراه دختر خانمش به سوی این همشهری حمله، که خوشبختانه با پادرمیانی حاضرین مسئله ختم به خیر می شود.

متاسفانه دفتر هواپیمایی پرتو بیرجند پول کنسلی بلیط را هر چند خودشان اشتباه کرده بودند، از این همشهری اخذ کردند.

اما سخن ما(وبلاگ بصیران) با مسئولین مربوطه:

از مسئولین امر که در استان خوشبختانه تاکنون عملکرد موفقی داشته اند، انتظار داریم با فرهنگ سازی سعی کنند تا شرکت های هواپیمایی ما از جمله پرتو شرق بیرجند برخوردی مناسب با ارباب رجوع داشته باشند و از شرکتی مانند پرتو شرق بخواهند که به جای پر کردن هواپیما به هر طریقی به دنبال خدمت صادقانه باشند.

متاسفانه در نوشته این همشهری عزیز ما نیز آمده است: به هنگام حضور وی در این دفتر تعدادی دیگر از همشهریان با این مشکل مواجه شدند.

همچنین الفاظی نیز از سوی مسئول این دفتر و دختر خام ایشان در جریان این حرکت به کار رفته که از نوشتن انان معذوریم.

 از مسئولین مربوطه انتظار می رود  در اسرع وقت نسبت به رسیدگی به این معضل که بنده نیز یکبار با آن در همین دفتر مواجه شده ام، اقدام کنند، تا خدایی نکرده روزی شاهد برخورد ناشایستی دیگر با دیگر همشهریان و به خصوص مهمانان خارج از استانمان نباشیم.